Transformation d’organisation en temps de crise : et si le manque de moyens était une opportunité ?

Transformation d’organisation en temps de crise : et si le manque de moyens était une opportunité ?

Constat sans appel

Aujourd'hui, la crise économique s’enracine depuis plusieurs années, pesant lourdement sur les entreprises. Face à cette réalité, les ambitions s’effritent et les budgets se contractent : chez nos clients, nous constatons des réductions de budget dépassant les 20%. Alors, la tentation est grande de tailler dans la masse des dépenses sans discernement : réduction des coûts par ici, gel des investissements par là, stop des embauches. Et c’est souvent une fausse bonne idée.

Gérer le présent tout en préparant l'avenir

Chaque entreprise cherche à assurer simultanément deux objectifs clés : garantir la pérennité du business actuel en évitant de disparaître et préparer l’avenir en identifiant les relais de croissance qui permettront de rebondir lorsque le contexte deviendra plus favorable.

De la contrainte à l’opportunité

Finalement, pourquoi cette conjoncture ne serait pas finalement la meilleure des opportunités ?

De la même manière que des crise comme la crise sanitaire de la COVID-19 ont accéléré les transformations des entreprises, pourquoi la crise économique actuelle n'accélèreraiti-elle pas la transformation de votre organisation ?

Et ainsi, s’obliger à adopter une approche plus frugale et à revenir à des principes fondamentaux préconisés par l’agilité : la simplicité et la sobriété.

Prenez pour exemple l’entreprise Evaneos, spécialisée dans la création de voyages sur mesure et responsables. Ils ont profité de la COVID-19 et de la fermeture de toutes les frontières pour revoir leur modèle d’organisation et opérer une transition vers ShapeUp : Chloé Lémarié revient sur cette transformation dans son talk lors de la School of Product 2024.

Faire mieux avec moins : un nouveau paradigme

Plutôt que de s’engager dans des transformations longues et massives, pourquoi ne pas privilégier une approche plus pragmatique ? Nous pensons que l’amélioration de l’organisation, sa transformation vers un nouveau mode est une voie stratégique pour compenser la diminution des moyens.

L'excellence d’exécution pour survivre et rebondir

Un des premiers leviers à notre disposition est d’améliorer l’exécution de nos activités. Cette amélioration passe par des transformations et des points d’entrée variés :

• Mise en place d’une organisation produit
• Amélioration des méthodes de travail
• Transformation culturelle
• Mise en places de méthodes agiles
• Transformation par l’impact
• Changement d’organisation structurelle de l’entreprise

Cela passe par différentes approches, sachant qu’une transformation en période compliquée demande une discipline plus forte essentiellement basée sur la prise de décision :

Faire les bonnes choses

• Prise de décision pour arbitrer sur l’essentiel : mettre en place une gestion de portefeuille d’initiatives qui permettra les arbitrages et le partage d’une vision à court, moyen et long terme.
• L’exploitation des données et mesure de la performance : prendre des décisions appuyée sur des indicateurs précis pour lancer ou soutenir des initiatives actuelles ou préparant l’avenir.
• Optimiser les ressources de l’entreprise : privilégier une approche qui fera la part belle aux initiatives de petites tailles et favorisant l'exécution dense des initiatives (i-e. savoir garder le focus).

Les faire de la bonne manière

• La simplification des processus : identifier et supprimer les étapes inutiles pour accélérer la prise de décision et la mise en œuvre des initiatives.
• Automatiser pour se concentrer sur ce qui a réellement de la valeur : Nos habitudes nous entraînent à privilégier la répétition car cela nous semble facile, alors que nous devrions automatiser ce que nous faisons plusieurs fois: “ Si vous le faites plus de 2 fois, soyez paresseux, automatisez” et cela peut se faire de 1000 manières : automatisation classique, RPA, IA (pensez à l’open-source, au low/no code).
• Meilleure communication et collaboration : rapprocher les entités cruciales, à savoir le métier, l’IT et la data, privilégier la transparence qui facilite la compréhension commune, la mesure qui rend tangible la prise de décision et la responsabilité commune au service du bien commun.
• Garder une approche flexible et adaptable : les organisations ne doivent pas être figées, mais être un atout pour répondre aux futurs enjeux des entreprises (ie. reprise d’activité, hyper-croissance).

Conclusion

Vous l’aurez compris, moins de moyens ne signifie pas moins d’ambition, mais bien une ambition plus ciblée, plus pragmatique, et donc potentiellement plus efficace.

Les résultats que vous obtiendrez sont à la mesure de l’engagement de votre équipe de management, du DG au manager de proximité, et surtout du partage et de la compréhension par tous d’une vision qui donnera du sens au travail pour tous.

Et vous, qu’est ce qui dans votre contexte vous pousserait à vous transformer ?