UX

Digitalisation

Le Comptoir : Chatbot, où en sommes nous ?

Les Chatbots ont indéniablement été soumis à un effet de “hype” : quel impact a eu cet engouement massif et soudain sur les Géants du Web et leurs Chatbots Stores ? Et surtout, passé l'effet de mode qu’en reste-t-il en 2020 ? Qu’est-ce que la Hype ? La hype correspond à l'engouement soudain et massif qu’il peut y avoir autour d'une nouvelle technologie. Ce phénomène est théorisé par Gartner, un cabinet de conseil IT, sous forme de graphique : le Gartner Hype Cycle. Gartner Hype…

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Agile

De retailer à acteur de la vie sociale

“Je dois aller faire les courses”.  Cette action auparavant des plus simples soulève aujourd’hui mille interrogations et inquiétudes.  Le confinement imposé a bouleversé notre vie, notre quotidien, et s’accompagne de questionnements qui dépassent notre dimension de simples consommateurs. Si chacun réagit à sa manière, et si la prudence est de rigueur sur les évolutions à venir, il n’en demeure pas moins que le confinement nous amène à faire une pause, à prendre du recul, à nous interroger sur notre mode de vie, ainsi qu’à réfléchir…

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Agile

What’s up agile : SCRUX

Découvrez tous les tweets les plus marquants de la twittosphère #agile #kanban #scrum. Dans ce nouveau what's up agile, les twittos apportent des clés pour améliorer la communication et les interactions dans un environnement Agile.

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Archi & techno

Quizz : Avez-vous mis en place les bonnes pratiques Chatbot ?

Les chatbots font fureur, vous avez même déjà lancé votre projet ou vous comptez en déployer un prochainement. Mais une question vous taraude: ai-je pensé à tout ? Nous vous proposons un questionnaire d'auto-évaluation pour vérifier si vous appliquez correctement les bonnes pratiques ergonomiques, organisationnelles et techniques en terme d'agent conversationnel. Evaluez maintenant vos réflexes Chatbot.

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Digitalisation

Démarche customer centric et transformation digitale : une recette du succès chez Cheuvreux

Qui a dit que les notaires étaient poussiéreux et vivaient au milieu de vieux dossiers papier ? Au-delà du cliché, OCTO Technology accompagne Cheuvreux, la plus importante étude de notaires de France, depuis 2 ans désormais, dans sa transformation digitale. Cette étude basée à Paris compte 300 collaborateurs et traite de tous les sujets du notariat pour ses clients particuliers et professionnels. Nous les avons aidés à adopter une démarche agile, à repenser entièrement leur Système d’Information (SI) et avons même construit pour eux et avec eux…

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UX - Ergonomie

Quand une idée folle embarque aussi bien l’équipe que les utilisateurs … ça, c’est de l’expérience !

Une équipe projet se déplace en caravane dans 11 villes de France pour faire choisir leurs futurs outils à des contrôleurs SNCF, tout ça en deux semaines ! Résultat : une expérience hors normes et un pari réussi.  Contexte et démarche du projet Notre client SNCF mandate une équipe projet de 40 personnes pour renouveler les outils de contrôle utilisés depuis plus de 10 ans par 12 000 utilisateurs. Ces outils utilisés au quotidien en situation de mobilité sont devenus obsolètes, ne servent pas la lutte…

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Archi & techno

How to make your mobile API/happy ! – Compte-rendu du talk de Nicolas Laurent & Frédéric Millard à La Duck Conf 2018

Les utilisateurs d’applications mobiles sont exigeants. D’abord ils sont terriblement impatients : ils n’hésitent pas à quitter ou désinstaller une application si elle leur semble trop lente. Ensuite, ils sont terriblement exclusifs : ils n’installent que quelques dizaines d’applications alors qu’il en existe plusieurs milliers. Au quotidien, une petite dizaine d’applications sont réellement utilisées... Dans ce – rude – contexte, seule une application “parfaite” (c’est-à-dire à la fois performante et user centric) a une chance de survivre. Retrouvez la présentation complète du talk sur slideshare.

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