UX

Il existe une multitude d’outils et de méthodes pour recueillir les retours utilisateurs vis à vis d’un service, d’un outil ou d’une situation . L’entretien est l’une des méthodes qualitatives qui permet d’échanger avec l’utilisateur sur son environnement ou contexte afin de comprendre ses besoins et frustrations. Il s’agit d’une méthodologie de plus en plus populaire et utilisée à juste titre par les acteurs d’un projet ou d'un produit (designer, PO, PM, coach etc).  Mais attention, il est indispensable de connaître certains principes afin de…

Si vous êtes dans l’univers du produit numérique, vous avez sans doute déjà entendu parler de user research ou recherche utilisateur. Cette méthodologie utilisée dans la conception de produit/service est utile pour comprendre les problèmes, besoins et comportements des utilisateurs cibles via différentes techniques : immersion terrain, entretien d’investigation, questionnaire, analyse de la donnée...  Dans les milieux plus matures ou dans les environnements métiers complexes, une fois que la recherche utilisateur est devenue standard, un besoin de partage émerge. Rendre accessible ses analyses et ses…

Lundi 24 janvier 2022, Paris - Lors du dernier épisode du Comptoir, nous avons reçu Michaël Théodore (Product Owner, Rte), pour revenir ensemble sur sa collaboration avec Octo Technology pour la refonte de Convergence, principal outil de simulation du réseau de Rte.Dans cet article, on présentera comment la méthode UX Design s'insère dans un projet d’interface métier complexe, le tout dans un contexte de pandémie donc en full remote. Objectif et Challenge Bien que l’objectif initial du projet est de passer d’une application client lourd…

Dans notre précédent article, nous avons vu qu’un biais cognitif est un raccourci dans le schéma de raisonnement d’un individu. Il peut se produire lorsqu’il y a une grosse quantité d’informations à gérer d’un coup ou bien lorsqu’il faut agir vite.  Dans cet article, qui se concentrera plus sur la présence des biais cognitifs dans notre quotidien professionnel, nous vous partagerons notre vision de designer chez OCTO. Et nous vous réservons à la fin, un petit bonus, que l’on a testé pour vous afin de…

Au même titre que tout individu, les métiers en charge de la conception numérique sont concernés par les biais cognitifs au quotidien. C’est ce que nous allons voir dans cet article, en faisant un petit tour d’horizon de ce que le cerveau est capable de mettre en œuvre pour nous faciliter la prise de décision ou encore influencer nos avis. D’abord étudiés dans le domaine économique, la notion de biais cognitifs a été exploitée dans de nombreux secteurs, notamment marketing, publicitaire ou design d’expérience utilisateur. …