SLA

Archi & techno

SLO : la puissance insoupçonnée des métriques

Lorsque l’on exploite un produit ou que l’on monte une infrastructure, il est normal de se poser la question “Est-ce que mon application fonctionne bien ?” En général, il est commun d’avoir deux réponses dans ce genre de cas : Mettre en place du monitoring illustrant le fonctionnement de mon application Mettre en place un système d’alerting pour être prévenu en cas de dysfonctionnement Cependant, rares sont les fois où l'on va se demander si les alertes positionnées sont pertinentes dans mon contexte (ex :…

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Stratégie SI

Vers une supervision IT de la performance métier du SI (1/2)

La maintenance des systèmes d’information en production est la tâche la plus coûteuse pour les DSI. Dans un milieu hétérogène et complexe, la maîtrise du SI est donc un besoin vital pour la DSI mais également un but difficile à atteindre. L’objectif de cet article en deux parties est de démontrer comment à partir d’une mise en place efficace de la supervision IT on peut construire des services apportant une réelle valeur au SI. Dans la première partie, nous rappellerons ce qu’est la supervision sous sa forme…

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