Relation client

Archi & techno

Renaud Dahl, Développeur : « Chez OCTO, en tant que Tech Lead, on t’encourage à être humble »

  Depuis quelques semaines, nous avons choisi de mettre en avant le rôle clé de Tech Lead, et pour mieux en comprendre les enjeux, nous avons interrogé plusieurs Octos sur le sujet. Aujourd'hui, c'est donc Renaud, développeur dans notre tribu WOAPI et chez OCTO depuis deux ans, qui nous donne son point de vue sur le rôle de Tech Lead. Qu’attends-tu d’un Tech Lead en tant que Dev ? Tant de choses ! Pour moi, le but du Tech Lead, c’est un peu de se…

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Évènement

Synthèse subjective de la conférence EBG sur le comportement client en multicanal

Comme Directeur chez OCTO Technology, pour le secteur des opérateurs télécoms, je m'intéresse de près aux questions touchant la relation client, d'un point de vue métier comme SI. J'ai donc assisté récemment à une conférence de l'EBG (Electronic Business Group, "club d'affaire de l'économie digitale en France") sur le comportement client en multicanal. Elle fait écho à l'article de Damien Joguet sur ce même blog et plus largement à des réflexions qu'OCTO mène sur le multicanal et les architectures de SI qui en découlent. Plutôt…

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