Relation client

Agile

La relation contractuelle dans un contexte de delivery agile – Partie 1 : Quel état d’esprit pour bien l’aborder ?

Posté le par Rémi VANDENBROUCKE,

Au cours des formations que nous donnons sur les démarches et la culture agile, ainsi qu’au sein des missions de conseil ou de coaching sur lesquelles nous intervenons, et encore plus lors des discussions en avant-vente de nos missions, un sujet revient souvent… mais alors vraiment souvent !  Le contrat dans une démarche agile. Nombreuses sont les marques qui font appel à de la prestation intellectuelle externe et qui souhaitent opérer en agile. Et forcément quand on parle de prestation (externe ou interne), on parle…

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Archi & techno

Renaud Dahl, Développeur : « Chez OCTO, en tant que Tech Lead, on t’encourage à être humble »

Posté le par Céline Audibert

  Depuis quelques semaines, nous avons choisi de mettre en avant le rôle clé de Tech Lead, et pour mieux en comprendre les enjeux, nous avons interrogé plusieurs Octos sur le sujet. Aujourd'hui, c'est donc Renaud, développeur dans notre tribu WOAPI et chez OCTO depuis deux ans, qui nous donne son point de vue sur le rôle de Tech Lead. Qu’attends-tu d’un Tech Lead en tant que Dev ? Tant de choses ! Pour moi, le but du Tech Lead, c’est un peu de se…

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Évènement

Synthèse subjective de la conférence EBG sur le comportement client en multicanal

Posté le par Yannick Martel

Comme Directeur chez OCTO Technology, pour le secteur des opérateurs télécoms, je m'intéresse de près aux questions touchant la relation client, d'un point de vue métier comme SI. J'ai donc assisté récemment à une conférence de l'EBG (Electronic Business Group, "club d'affaire de l'économie digitale en France") sur le comportement client en multicanal. Elle fait écho à l'article de Damien Joguet sur ce même blog et plus largement à des réflexions qu'OCTO mène sur le multicanal et les architectures de SI qui en découlent. Plutôt…

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