Multicanal

"67% des consommateurs utilisent à la fois leur ordinateur, leur tablette et leur smartphone pour faire un achat. Et 98% d’entre eux passent d’un support à un autre dans la même journée" (source  : Skeelbox). Cette tendance souligne l'importance de s'adapter à ces usages en adoptant une stratégie cross-canal. Mais qu’est-ce qui se cache vraiment derrière ce terme? Quels sont les enjeux technologiques liés à cette stratégie? Comment la mettre en oeuvre chez moi, et avec quelles solutions pour stocker mes données. C’est ce que…

Cet article fait partie d’une série de trois articles, dans laquelle nous allons définir ce qu’est un système mutualisé, expliquer les enjeux d’un tel système et nos recommandations pour démarrer sa construction, le pérenniser et en assurer la gouvernance. Nous nous attacherons à étayer nos explications de retours d’expériences. Les systèmes mutualisés : enjeux et risques Les systèmes mutualisés : comment réaliser une gouvernance efficace Les systèmes mutualisés : démarrer et ne pas se perdre Evaluer l’opportunité de lancer un projet de mutualisation et définir le périmètre d’un tel…

Introduction Cet article est le deuxième d’une série de trois articles, dans laquelle nous allons définir ce qu’est un système mutualisé, expliquer les enjeux d’un tel système et nos recommandations pour démarrer sa construction, le pérenniser et en assurer la gouvernance. Nous nous attacherons à étayer nos explications de retours d’expériences.

Cet article est le premier d’une série de trois articles, dans laquelle nous allons définir ce qu’est un système mutualisé et les enjeux d’un tel système, donner nos recommandations pour démarrer sa construction, le pérenniser et en assurer la gouvernance.   Les systèmes mutualisés : définition Un système mutualisé est un système implémentant des processus et des fonctions communes à plusieurs entités. Ainsi, des systèmes multi-entité, multi-pays, multicanal de distribution à destination de populations d’utilisateurs différentes et multi-ligne de marché sont des systèmes mutualisés. Par exemple, les systèmes…