Aujourd’hui, de plus en plus de sociétés et de marques décident de s’équiper de chatbots, aussi bien à destination de leurs clients qu’à destination de leurs collaborateurs. Cependant, tous les chatbots ne se valent pas : certains obtiennent de meilleurs résultats que d’autres. La question alors soulevée est : pourquoi est-ce que certains chatbots comprennent, mieux que d’autres, les actions que nous essayons d’effectuer ? La création d'un chatbot nécessite l'utilisation d'une plateforme composée d'une interface de chat, d'un NLU, d'arbres de dialogue, d'interfaces d'administration, de…
Lire la suite
