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Archi & techno

Quizz : Avez-vous mis en place les bonnes pratiques Chatbot ?

Les chatbots font fureur, vous avez même déjà lancé votre projet ou vous comptez en déployer un prochainement. Mais une question vous taraude: ai-je pensé à tout ? Nous vous proposons un questionnaire d'auto-évaluation pour vérifier si vous appliquez correctement les bonnes pratiques ergonomiques, organisationnelles et techniques en terme d'agent conversationnel. Evaluez maintenant vos réflexes Chatbot.

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Digitalisation

Règles de conversation pour un chatbot

Les chatbots font progressivement partie de notre quotidien dans nos applications de messagerie instantanée préférées (Facebook Messenger, Slack, WeChat, Skype…). Ils nous apportent toutes sortes de services, de la météo à la réservation d’avion en passant par les commandes de fleurs. Mais pour qu’ils proposent une expérience agréable et pertinente, il faut suivre des règles de design spécifiques. Voici quelques règles à respecter pour éviter que votre chatbot ne reste qu’une expérience éphémère et que vous puissiez transformer ce nouveau moyen de communication en un canal fortement…

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