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Data Science

Benchmark des plateformes NLU

octogone

Aujourd’hui, de plus en plus de sociétés et de marques décident de s’équiper de chatbots, aussi bien à destination de leurs clients qu’à destination de leurs collaborateurs. Cependant, tous les chatbots ne se valent pas : certains obtiennent de meilleurs résultats que d’autres. La question alors soulevée est : pourquoi est-ce que certains chatbots comprennent, mieux que d’autres, les actions que nous essayons d’effectuer ? La création d'un chatbot nécessite l'utilisation d'une plateforme composée d'une interface de chat, d'un NLU, d'arbres de dialogue, d'interfaces d'administration, de…

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Archi & techno

Quizz : Avez-vous mis en place les bonnes pratiques Chatbot ?

Les chatbots font fureur, vous avez même déjà lancé votre projet ou vous comptez en déployer un prochainement. Mais une question vous taraude: ai-je pensé à tout ? Nous vous proposons un questionnaire d'auto-évaluation pour vérifier si vous appliquez correctement les bonnes pratiques ergonomiques, organisationnelles et techniques en terme d'agent conversationnel. Evaluez maintenant vos réflexes Chatbot.

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Archi & techno

Le Serverless : prochaine pierre angulaire des applications pour IoT et Assistants virtuels

Depuis plusieurs années déjà, le concept d'IoT est sur le devant de la scène. Depuis 3 ans, le marché a émergé et des premiers exemples concrets sont là. Paris Aéroport modélise le comportement des passagers dans les terminaux grâce aux caméras de surveillance dans le projet Vasco. CMA-CGM a équipé ses conteneurs  de capteurs. De plus en plus d'objets du quotidien deviennent connectés (ampoules, thermostats, ...). Les assistants vocaux virtuels ont déferlé dans les foyers à l'occasion des fêtes de fin d'année. D’un point de…

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Digitalisation

Quelles perspectives pour les Assistants Vocaux ?

Il y a quelques semaines, avait lieu le Smart Voice Summit, la première conférence en Europe sur les Assistants Conversationnels. Elle était organisée par nos collègues de Smartly.ai et sponsorisée par BNP et Google. OCTO ainsi que des sociétés spécialisées dans les chatbots et de grands acteurs des domaines du service, du retail, de l’industrie étions présents pour partager nos expériences et nos visions de ce marché. Profitons-en pour faire le bilan: A quoi faut-il s’attendre avec les Assistants Vocaux ?

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Data Science

Comparatif des moteurs de chatbot

Si vous souhaitez développer votre propre chatbot textuel ou vocal, vous serez confrontés à la question suivante : quel moteur de langage naturel choisir selon mes contraintes et exigences. Nous proposons de vous partager notre avis sur cinq des moteurs de langage naturel les plus répandus actuellement : Luis.ai Dialogflow (anciennement api.ai) Wit.ai Recast.ai Lex Watson Ce comparatif a été réalisé de manière indépendante. OCTO n’a aucun accord ou partenariat avec les acteurs cités. Ces moteurs évoluent très vites, il est donc important de revoir…

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Archi & techno

Chatbots : Déployer son bot vocal en “stand-alone” ou via un agrégateur de bot comme Google Assistant?

Les chatbots vocaux sont indéniablement un sujet d’actualité ! La plupart des géants du web y ont investi massivement et proposent chacun leur version d’un assistant vocal et une enceinte connectée sur laquelle il est déployé. Comment prendre part à cet engouement ? Vaut-il mieux créer son bot vocal et le déployer sur sa propre plate-forme ou faut-il chercher à s’intégrer aux assistants vocaux des GAFAs (Amazon Alexa, Google Assistant, Microsoft Cortana, Apple Siri…)?

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Stratégie digitale

Découvrez et construisez vos expériences utilisateur de demain dans le Showroom OCTO

Avec la banalisation des écrans et des applications, les entreprises entament une course pour que leur services B2C/B2E se démarquent. Le vainqueur sera celui qui adoptera en premier les paradigmes tels que le skeuomorphisme, le flat design, le material design ou les variantes à venir. Plus jolie, plus ergonomique, parfois plus chatoyante ou parfois plus sobre l'interface de vos applications évolue au quotidien. Toutefois, nous constatons que l'utilisateur reste cantonné à des interfaces "écran" bien que ses besoins et ses usages évoluent drastiquement.

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Évènement

Compte-rendu Petit-déjeuner : Psychanalyse du chatbot…

Raison d'être et processus de création OCTO Technology a organisé un petit déjeuner pour présenter les chatbots, leurs enjeux, les technologies qui se cachent derrière. Animé par Michael AKBARALY, expert en agent conversationnel, et Thibaut CANTET, architecte en agent conversationnel au sein de la Tribu Virtual Immersion and Bot Experience (ViBE) à OCTO Technology, ce petit-déjeuner a réuni près de 200 personnes à l’Eurosites République.

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