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Les Chatbots ont indéniablement été soumis à un effet de “hype” : quel impact a eu cet engouement massif et soudain sur les Géants du Web et leurs Chatbots Stores ? Et surtout, passé l'effet de mode qu’en reste-t-il en 2020 ? Qu’est-ce que la Hype ? La hype correspond à l'engouement soudain et massif qu’il peut y avoir autour d'une nouvelle technologie. Ce phénomène est théorisé par Gartner, un cabinet de conseil IT, sous forme de graphique : le Gartner Hype Cycle. Gartner Hype…
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Découvrez les Comptoirs du mois ! Le concept : 45 min dans la matinée, 20 min de présentation et 25 min d'échanges sur une thématique avec des experts OCTO en visioconférence. L'occasion de vous donner des clés, répondre à vos questions et élever le débat dans la communauté.
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Aujourd’hui, de plus en plus de sociétés et de marques décident de s’équiper de chatbots, aussi bien à destination de leurs clients qu’à destination de leurs collaborateurs. Cependant, tous les chatbots ne se valent pas : certains obtiennent de meilleurs résultats que d’autres. La question alors soulevée est : pourquoi est-ce que certains chatbots comprennent, mieux que d’autres, les actions que nous essayons d’effectuer ? La création d'un chatbot nécessite l'utilisation d'une plateforme composée d'une interface de chat, d'un NLU, d'arbres de dialogue, d'interfaces d'administration, de…
Lire la suiteAlors que l’offre de plateformes de création de chatbot continue à grandir, le choix d’une technologie lors du démarrage d’un projet peut tourner au casse-tête. Nous vous proposons de faire entrer les éditeurs dans l’OCTOgone pour les départager ! 🥊
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Les chatbots font fureur, vous avez même déjà lancé votre projet ou vous comptez en déployer un prochainement. Mais une question vous taraude: ai-je pensé à tout ? Nous vous proposons un questionnaire d'auto-évaluation pour vérifier si vous appliquez correctement les bonnes pratiques ergonomiques, organisationnelles et techniques en terme d'agent conversationnel. Evaluez maintenant vos réflexes Chatbot.
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Après plusieurs mois d'attente interminable, le service Alexa et les hauts parleurs intelligents d'Amazon sont enfin disponibles en France. C’est l’occasion pour nous de vous accompagner pour prendre en main la plateforme Alexa Skills Kit et voir la méthodologie à suivre pour déployer un chatbot sur AWS Lambda
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Depuis plusieurs années déjà, le concept d'IoT est sur le devant de la scène. Depuis 3 ans, le marché a émergé et des premiers exemples concrets sont là. Paris Aéroport modélise le comportement des passagers dans les terminaux grâce aux caméras de surveillance dans le projet Vasco. CMA-CGM a équipé ses conteneurs de capteurs. De plus en plus d'objets du quotidien deviennent connectés (ampoules, thermostats, ...). Les assistants vocaux virtuels ont déferlé dans les foyers à l'occasion des fêtes de fin d'année. D’un point de…
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Il y a quelques semaines, avait lieu le Smart Voice Summit, la première conférence en Europe sur les Assistants Conversationnels. Elle était organisée par nos collègues de Smartly.ai et sponsorisée par BNP et Google. OCTO ainsi que des sociétés spécialisées dans les chatbots et de grands acteurs des domaines du service, du retail, de l’industrie étions présents pour partager nos expériences et nos visions de ce marché. Profitons-en pour faire le bilan: A quoi faut-il s’attendre avec les Assistants Vocaux ?
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Si vous souhaitez développer votre propre chatbot textuel ou vocal, vous serez confrontés à la question suivante : quel moteur de langage naturel choisir selon mes contraintes et exigences. Nous proposons de vous partager notre avis sur cinq des moteurs de langage naturel les plus répandus actuellement : Luis.ai Dialogflow (anciennement api.ai) Wit.ai Recast.ai Lex Watson Ce comparatif a été réalisé de manière indépendante. OCTO n’a aucun accord ou partenariat avec les acteurs cités. Ces moteurs évoluent très vites, il est donc important de revoir…
Lire la suiteLes chatbots vocaux sont indéniablement un sujet d’actualité ! La plupart des géants du web y ont investi massivement et proposent chacun leur version d’un assistant vocal et une enceinte connectée sur laquelle il est déployé. Comment prendre part à cet engouement ? Vaut-il mieux créer son bot vocal et le déployer sur sa propre plate-forme ou faut-il chercher à s’intégrer aux assistants vocaux des GAFAs (Amazon Alexa, Google Assistant, Microsoft Cortana, Apple Siri…)?
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