Compte-rendu du Café du Produit #29 : Product Market Fit : l'élément manquant qui fait échouer 90% des produits
Nous avons eu le plaisir de vous retrouver pour le 29ème épisode du Café du Produit, le mardi 05 mars dernier.
Pour cet épisode, Charles du Portal et Bastien Hilaire, dernièrement intervenus sur la thématique de Product Growth, poursuivent leurs réflexions sur les problématiques d’adoption et de croissance d’un produit en abordant la notion de Product Market Fit comme l’élément manquant qui fait échouer 90% des produits.
Animé par Salomé Serin, voici un résumé de leurs échanges.
Un peu de contexte… Popularisé par Marc Andreessen en 2007 dans son livre The only thing that matters, le terme de “product market fit” traverse l’Atlantique pour émerger récemment en Europe, notamment dans les entreprises de la tech.
Ces dernières sont marquées par l’omniprésence de la data pour valider leurs hypothèses stratégiques et prendre in-fine de meilleures décisions. Elles sont également confrontés à de plus en plus de concurrence dans leurs secteurs respectifs où la partie business-marché est mise de côté. Par conséquent, pour les entreprises dont la croissance se base alors sur un produit, les rôles de product managers fleurissent et la recherche du PMF s’ensuit, de par sa promesse d’une croissance durable et d’un succès à long terme.
Le Product Market Fit est ce moment “insaisissable” d’adéquation entre un produit et un marché, l’atteindre apparaît comme une étape critique, permettant de s’assurer de la viabilité du produit, en tant que levier d’acquisition et de fidélisation des clients. Il contribue également à valider le modèle économique.
Pour atteindre efficacement son PMF (Product-Market Fit), les intervenants mettent en avant la capacité du product manager à se focaliser sur la compréhension du marché et la perception du produit (avec une phase dîte de Pré-PMF), et à consolider ses acquis pour aborder une phase de croissance conduisant à l’élargissement de son marché (avec une phase dîte de Post-PMF).
Sans pour autant en faire un concept binaire, atteindre son PMF est un processus qui peut prendre du temps et qui suit le marché : si atteindre son PMF ne garantit pas de le conserver, ne pas l’avoir n’empêche pas pour autant la croissance. En revanche, veiller et maintenir son PMF conduira au succès.
Comment savoir alors si l’on a atteint son PMF ? Par le biais de l’étude d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs, à croiser impérativement et à multiplier ! Nos intervenants s’accordent à dire que si on se pose la question, c’est qu’on ne l’a pas !
Les Take Away de nos invités :
Le PMF est un marqueur essentiel dans le cycle de vie de votre produit. Tout le monde y passe. Il évolue aussi vite que les besoins des utilisateurs et les tendances du marché. Ce n’est pas parce que vous l’avez trouvé qu’il est définitivement acquis.
Sans PMF, vous vous exposez (vous, votre produit, votre entreprise) à de lourdes pertes, sauf si le hasard vous est favorable. Le PMF conditionne la croissance organique, durable et soutenable.
En pré-PMF optimisez la vitesse entre la compréhension des besoins du marché et la boucle de feedback
En post-PMF cherchez à étendre votre PMF pour capter de nouvelles cibles et maximiser votre rentabilité
Après validation du problem/solution fit, concentrez-vous sur 3 éléments majeurs :
- Compréhension : est-ce que ma cible comprend ce que je fais ?
- Conversion : est-ce que ma cible achète ce que je propose ?
- Rétention : est-ce que ma cible rachète et recommande ?
La Sketchnote de l’épisode #29 :
Découvrez également à travers la sketchnote d’Eve de la Grange plus de détails sur le PMF :
Les références partagées :
Bibliographie :
- Marc ANDREESSEN, The Only thing that matters, 2007
- Andrew CHEN, The Cold Start Problem: How to Start and Scale Network Effects, 2021
- Product Work Beyond Product Market Fit : the Four types of Product Work
Indicateurs quantitatifs :
- Usage & engagement : taux d’activation, courbe de rétention, taux de churn, temps passé…
- Recommandation : invitation, parrainage, partage, trafic direct…
- Revenu : part de marché, taux de conversion, panier moyen, fréquence d’achat…
- Comparer le coût d'acquisition d’un client (CAC) et sa valeur (LTV)
Indicateurs qualitatifs :
- Test de Sean Ellis
- Score NPS
- Votre intuition
Autres outils et formations :
- Matrice de Ansoff
- OCTO TECHNOLOGY
Le Café du Produit, kezako ?
Le rendez-vous en ligne mensuel, pour tous les profils Produit, le premier mardi de chaque mois de 9h à 9h45. Lors de chaque épisode, ce sont deux intervenants issus de divers secteurs d'activité, qui partagent leurs réussites, échecs et apprentissages sur une thématique dédiée. Quelques exemples de thématiques abordées lors de précédents épisodes : les Challenges de l’accessibilité pour le PO, le noEstimates, le Binôme PO/UX, adopter la bonne posture en tant que PO, comment les PO et les PMs travaillent ensemble, la RGPD pour le PO, la méthode OKR, Produit et design à l’échelle, l’approche numérique responsable, l’approche numérique responsable du PO, ou Le RGPD pour le PO... Retrouvez toute l’intégralité ICI
Le prochain épisode du Café du Produit aura lieu le 02 avril 2024 et nous recevrons Eloïse Marce (Product Designer) et Iris Naudin (Product Designer) pour échanger sur l’UX writing et le Design Content, deux piliers essentiels pour une expérience utilisateur optimale__.__ Venez avec vos questions et vos expériences! Vous pouvez vous y inscrire dès maintenant en cliquant ici.