UX – Ergonomie

UX - Ergonomie

Google Home comprend votre animal de compagnie !

Développer un agent conversationnel pour Google Home est complexe. Mais le plus dur c’est de le tester. Surtout quand on travaille dans un open space plein de collègues facétieux.  La politique BYOP (Bring Your Own Pet) d’OCTO ne facilite pas les choses : les sons émis par les animaux de compagnie sont également détectés par la console Google Home. A notre grand étonnement nous avons constaté que cette détection est très sophistiquée. La Google Home semble avoir acquis des capacités de compréhension du langage des animaux…

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Quand une idée folle embarque aussi bien l’équipe que les utilisateurs … ça, c’est de l’expérience !

Une équipe projet se déplace en caravane dans 11 villes de France pour faire choisir leurs futurs outils à des contrôleurs SNCF, tout ça en deux semaines ! Résultat : une expérience hors normes et un pari réussi.  Contexte et démarche du projet Notre client SNCF mandate une équipe projet de 40 personnes pour renouveler les outils de contrôle utilisés depuis plus de 10 ans par 12 000 utilisateurs. Ces outils utilisés au quotidien en situation de mobilité sont devenus obsolètes, ne servent pas la lutte…

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Les méthodes agiles au service des utilisateurs (et des entreprises)

Vous souhaitez commencer un projet mais n’avez pas de vision claire du produit que vous voulez construire. Comment démarrer le projet malgré cette absence de visibilité et élaborer un produit de qualité qui rencontrera son public? La qualité n’est pas un accident. C’est toujours le résultat d’un effort intellectuel. Quality is not an accident. It is always the result of intelligent effort. ~John Ruskin#agile — Diane Zajac (@AgileSquirrel) 26 février 2018   Dans un premier temps, mettez-vous à la place de vos utilisateurs pour comprendre…

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Quelles perspectives pour les Assistants Vocaux ?

Il y a quelques semaines, avait lieu le Smart Voice Summit, la première conférence en Europe sur les Assistants Conversationnels. Elle était organisée par nos collègues de Smartly.ai et sponsorisée par BNP et Google. OCTO ainsi que des sociétés spécialisées dans les chatbots et de grands acteurs des domaines du service, du retail, de l’industrie étions présents pour partager nos expériences et nos visions de ce marché. Profitons-en pour faire le bilan: A quoi faut-il s’attendre avec les Assistants Vocaux ?

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Comparatif des moteurs de chatbot

Si vous souhaitez développer votre propre chatbot textuel ou vocal, vous serez confrontés à la question suivante : quel moteur de langage naturel choisir selon mes contraintes et exigences. Nous proposons de vous partager notre avis sur cinq des moteurs de langage naturel les plus répandus actuellement : Luis.ai Dialogflow (anciennement api.ai) Wit.ai Recast.ai Lex Watson Ce comparatif a été réalisé de manière indépendante. OCTO n’a aucun accord ou partenariat avec les acteurs cités. Ces moteurs évoluent très vites, il est donc important de revoir…

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Chatbots : Déployer son bot vocal en “stand-alone” ou via un agrégateur de bot comme Google Assistant?

Les chatbots vocaux sont indéniablement un sujet d’actualité ! La plupart des géants du web y ont investi massivement et proposent chacun leur version d’un assistant vocal et une enceinte connectée sur laquelle il est déployé. Comment prendre part à cet engouement ? Vaut-il mieux créer son bot vocal et le déployer sur sa propre plate-forme ou faut-il chercher à s’intégrer aux assistants vocaux des GAFAs (Amazon Alexa, Google Assistant, Microsoft Cortana, Apple Siri…)?

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Portrait robot d’un bot

Les chatbots ont été un sujet technologique fort l’an dernier, qu’ils soient intégrés dans nos applications de messenging ou dans nos maisons via des smart hubs. Cette année, cette tendance se confirme comme on a pu le constater lors de l’édition 2017 du CES à Las Vegas. En effet, l’assistant vocal d’Amazon Alexa était partout sur le salon et dans les médias. Pour vous aider à comprendre à quoi peuvent servir les chatbots, nous vous proposons ici de les catégoriser.

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Compte-rendu du Petit-déjeuner « Secteur public : REX du site service-public.fr »

En cette fin d’année 2016, OCTO Technology a organisé un petit déjeuner au Numa pour nous expliquer comment l’agile a été mis en place au service de l’Etat. Les équipes de la DILA et d’OCTO sont ainsi venues nous présenter le succès d’un projet de taille : la refonte du site service-public.fr. Retrouvez la présentation complète du petit-déjeuner ainsi que la vidéo de la conférence. “Liberté, égalité, fraternité, agilité !”

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Règles de conversation pour un chatbot

Les chatbots font progressivement partie de notre quotidien dans nos applications de messagerie instantanée préférées (Facebook Messenger, Slack, WeChat, Skype…). Ils nous apportent toutes sortes de services, de la météo à la réservation d’avion en passant par les commandes de fleurs. Mais pour qu’ils proposent une expérience agréable et pertinente, il faut suivre des règles de design spécifiques. Voici quelques règles à respecter pour éviter que votre chatbot ne reste qu’une expérience éphémère et que vous puissiez transformer ce nouveau moyen de communication en un canal fortement…

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Evénement Nouvelles Interactions – NUI Day 2016

Suite au succès de l'édition 2015, la conférence NUI Day revient avec un programme une nouvelle fois dédié aux expériences émergentes. OCTO, sponsor de l'évènement, et l'équipe organisatrice NUI Day (Natural User Interface Day) vous propose une journée centrée sur l’innovation et les nouvelles interactions. Articulée autour de deux expériences : d’un côté 8 conférences animées par des professionnels de différents horizons et de l’autre une zone expérientielle afin de permettre à tous de rencontrer ceux qui font l’innovation et de tester les dernières nouveautés en termes de…

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