Sociotechnique

Sociotechnique

Au-delà du monitoring technique, l’observabilité du système et des équipes qui le produisent

L’objectif de cet article est de proposer un lien entre observabilité des systèmes techniques et observabilité des organisations. La littérature, les conférences, les retours d’expérience commencent à être assez riches autour de l’importance de la mesure, du monitoring et de l’observabilité de systèmes techniques. Nous proposons ici d’étudier la transposition de ces concepts, ces modèles, ces automatismes à l’observabilité et au debug de systèmes sociaux-techniques. Nous allons dans un premier temps revenir sur quelques définitions et concepts régulièrement partagés autour du monitoring, de l’observabilité et…

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