Change Management

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Atelier jeu de rôles – Flupa UXDays 2019

Atelier Jeu de rôles : « Recherches utilisateurs, comprendre les points de blocage pour mieux les déjouer » Pourquoi est-il aussi compliqué de faire comprendre aux autres l’intérêt du design d’expérience ? Comment réussir à faire de la recherche utilisateur dans une entreprise déconnectée de l’état d’esprit centré sur l’utilisateur et des cycles itératifs ? Voici un atelier que nous vous proposons pour acculturer en douceur votre équipe ou votre client et réussir à faire de l’UX Design.   Cet atelier a été joué pour la…

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L’agilité RH : le coeur battant de la transformation agile

Hier ne peut jamais ressembler à demain ; rien n'est pérenne, sauf la mutabilité." Shelley La transformation agile ne porte pas forcément bien son nom. Si cette dernière permet bien, in fine, d'acquérir plus de vélocité et d’adaptabilité, son processus est rarement aisé. Il faut dire qu’elle vient remuer et heurter des zones particulièrement sensibles : les fondements a priori immuable de l’organisation, la culture d’entreprise, les postures managériales en place... Elle prône l’adaptation permanente, la confiance et la transparence, là où beaucoup repose encore…

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L’agilité RH selon Frankenstein : ne laissez pas la transformation se retourner contre vous !

“Il vit !, il vit !” s’émerveille le Dr Frankenstein devant sa créature qui s’anime… avant de la rejeter. Il en va de même des transformations agiles. Partout, des foules de consultants jouent aux apprentis sorciers, maniant sans précaution des modèles d'organisation, des méthodologies et des technologies émergentes. Mais malgré les belles promesses, nombreuses sont les initiatives qui patinent, qui s’arrêtent.

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Le côté obscur de la pyramide

La Force Précédemment, j'ai travaillé et évolué dans différents secteurs de l’industrie à savoir, l’aéronautique, la cosmétique, l’automobile tant dans des grands groupes que des PME. J’ai été opérationnel sur des lignes de production, accompagnant pour des projets LEAN et manager d’atelier de production. J'ai débuté en tant que chef d’équipe dans l’automobile et ai travaillé avec mon directeur d’usine au bout de trois jours. Ce n'était pas un test mais une pratique courante de l’entreprise. Un manager opérationnel devait présenter à la direction les…

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Comment organiser un Théâtre-Forum pour de la résolution de conflit

Le théâtre-forum est une technique de théâtre inventée par le metteur en scène brésilien Augusto Boal dans les années 60 et pratiquée à l’origine dans les favelas de Sao Paulo. Dans ce format, des comédiens improvisent une succession de scènes montrant plusieurs situations problématiques dans la vie d’une communauté, d’un groupe, ou d’une minorité opprimée. Le format se veut participatif, et le public va pouvoir réagir pour discuter du problème et intervenir sur scène pour trouver une solution. Cet article a pour but de présenter…

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Compte-rendu du séminaire sur les Liberating Structures (novembre 2018)

Bonjour Gaël Mareau et moi-même avons participé en novembre 2018 à un séminaire de 2 jours sur les Liberating Structures (LS). Qu’est-ce qu’une LS ? Un groupe de personnes très impliquées, mené par Henri Lipmanowicz et Keith McCandless, a créé 33 outils de facilitation du travail collectif étonnamment puissants : ces outils sont les LS (aussi appelées microstructures). Toutes les LS sont décrites dans le même format : Une icône et un nom, ainsi qu'une brève description de l’objectif Ce qui est rendu possible :…

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Et si le Problème était la Solution (version longue) ? L’approche Solutions Focus : une approche puissante, simple mais subtile du changement positif des personnes, des équipes et des organisations.

Introduction Les approches traditionnelles de résolution de problèmes supposent une cause et un effet entre les problèmes et les solutions. L'esprit scientifique occidental demande des explications et est tenté de considérer les résultats comme invalides à moins que nous puissions expliquer le comment, le mécanisme par lequel chaque chose se produit. Analyser les causes racines plutôt que de rechercher des preuves utiles de solutions, peut s’avérer être une démarche contre-productive pour l’entreprise. Durant cette phase de recherche des causes et des points de douleurs, les…

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