Autrefois un secteur protégé, car très réglementé, l'activité bancaire est aujourd'hui attaquée de tous côtés par les nouveaux acteurs du digital, les FinTechs [1] et les Géants du Web. Ceux-ci occupent les avant-postes de cette bataille, à la faveur de la déréglementation, des innovations technologiques et de l'évolution des usages. Le groupe BPCE fait partie des acteurs bancaires hexagonaux qui ont pleinement pris conscience des défis à relever pour les entreprises traditionnelles, aux pratiques managériales et organisationnelles généralement orthogonales à celles de ces acteurs modernes du web, comme nous le…
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