
Dans un papier pas tout récent puisqu'il date de 2003, they don't care about quality, Kathy Iberle expose un sentiment communément (en tout cas déjà par moi) ressenti: "Ils se foutent de la qualité!", "Ils" étant bien entendu les autres...
Kathy illustre ce jugement à l'emporte-pièce en comparant une définition de la qualité dans un cadre médico-légal et une autre définition de la qualité chez un fabriquant de cartouche d'encre...Deux univers, deux définitions qui lui permettent de proposer quelques clés permettant de sortir de ce concours de mauvaise foi.
Alors qu'en est-il?