Publications de Nicolas Cappello

Il y a quelques années, j’ai eu l’occasion d’intervenir chez un client sur un grand projet de delivery mettant en œuvre plusieurs équipes produits en parallèle. Le projet a démarré sur les chapeaux de roues et assez rapidement les équipes ont remonté des problèmes d’organisation et de fonctionnement sur leurs propres façons de faire mais aussi sur les relations inefficaces qu’elles entretenaient avec leur management direct, dont je faisais partie.  Comme dans beaucoup de projets de delivery, nous nous sommes intéressés en priorité à la…

Bonjour Gaël Mareau et moi-même avons participé en novembre 2018 à un séminaire de 2 jours sur les Liberating Structures (LS). Qu’est-ce qu’une LS ? Un groupe de personnes très impliquées, mené par Henri Lipmanowicz et Keith McCandless, a créé 33 outils de facilitation du travail collectif étonnamment puissants : ces outils sont les LS (aussi appelées microstructures). Toutes les LS sont décrites dans le même format : Une icône et un nom, ainsi qu'une brève description de l’objectif Ce qui est rendu possible :…

Introduction Les approches traditionnelles de résolution de problèmes supposent une cause et un effet entre les problèmes et les solutions. L'esprit scientifique occidental demande des explications et est tenté de considérer les résultats comme invalides à moins que nous puissions expliquer le comment, le mécanisme par lequel chaque chose se produit. Analyser les causes racines plutôt que de rechercher des preuves utiles de solutions, peut s’avérer être une démarche contre-productive pour l’entreprise. Durant cette phase de recherche des causes et des points de douleurs, les…

Introduction Les approches traditionnelles de résolution de problèmes supposent une cause et un effet entre les problèmes et les solutions. L'esprit scientifique occidental demande des explications et est tenté de considérer les résultats comme invalides à moins que nous puissions expliquer le comment, le mécanisme par lequel chaque chose se produit. L’approche orientée solutions (Solution-Focused Brief Therapy (SFBT), aussi appelée Solution-Focused Therapy) a été développée par Steve de Shazer (1940-2005) et Insoo Kim Berg (1934-2007) et leurs collègues à la fin des années 1970 à…

Comment repenser la collaboration entre la Direction, le Management et les Opérationnels dans le cadre d’une transformation majeure ? Depuis des années, je travaille avec de nombreux clients "historiques" qui cherchent à se réinventer et faire évoluer leur culture pour s’adapter de plus en plus rapidement à leur(s) marché(s), recruter de nouveaux talents, etc.  Je vais vous livrer ici mes premières analyses et des éléments/pistes de réflexion sur la méthode ACE pour accompagner des entreprises dans leur transformation. "Lorsque l'environnement externe bouge plus vite qu'en…