Publications de Nicolas Cappello

Agile

Mettez un ACE à votre transformation !

Comment repenser la collaboration entre la Direction, le Management et les Opérationnels dans le cadre d’une transformation majeure ? Depuis des années, je travaille avec de nombreux clients "historiques" qui cherchent à se réinventer et faire évoluer leur culture pour s’adapter de plus en plus rapidement à leur(s) marché(s), recruter de nouveaux talents, etc.  Je vais vous livrer ici mes premières analyses et des éléments/pistes de réflexion sur la méthode ACE pour accompagner des entreprises dans leur transformation. "Lorsque l'environnement externe bouge plus vite qu'en…

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Change Management

La patrouille de France : une école d’excellence pour booster le management en entreprise !

Vous connaissez tous cette patrouille emblématique qui fait des prouesses dans le ciel et maintient sa performance à chacun de ses spectacles. Mais saviez-vous que l’équipe de la patrouille de France (PAF) se renouvelle tous les ans et que le moindre écart peut être fatal à l’équipe entière ? J’ai récemment participé à une conférence animée par Patrick Dutartre, Général d’aviation, pilote de chasse et ancien leader de la patrouille de France, ancien directeur de la communication puis conseiller auprès du ministre des affaires étrangères.…

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Culture Hacking

Deuxième composante de la Communication NonViolente (CNV) : IDENTIFIER ET EXPRIMER SES SENTIMENTS

Cette deuxième étape consiste à exprimer ce que nous ressentons au plus profond de nous-mêmes suite à notre observation. Une des grandes difficultés sur cette étape est que nous disposons d’un champs lexical bien plus riche pour qualifier autrui (jugement, insulte, etc.) que pour décrire clairement nos propres émotions.

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Culture Hacking

Première composante de la Communication NonViolente (CNV) : OBSERVER SANS ÉVALUER

Cette composante implique tout d’abord de séparer nos observations de nos évaluations. L’expression de ce que nous voyons, entendons ou touchons (qui affectera notre sentiment de bien-être) doit se faire sans qu’on y intègre nos évaluations. Nos observations sont un élément important si nous désirons clairement, sincèrement et honnêtement exprimer à une personne comment nous nous sentons lorsqu’une situation affecte notre bien-être.

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Culture Hacking

Les formes de communication bloquant la compassion et l’empathie

Comme évoqué dans le précédent article, nous évoluons depuis notre plus tendre enfance dans un système qui nous conditionne et nous pousse à communiquer de telle sorte que nous nous coupons de notre bienveillance naturelle et encourageons la violence (parfois même sans que nous nous en rendions compte). La violence verbale, physique ou psychologique (qui se manifeste entre peuples, personnes, pays, etc.) émane d’un mode de pensée qui attribue la cause du conflit aux torts de l’adversaire et d’une incapacité à admettre notre propre vulnérabilité…

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Culture Hacking

Introduction à la “Communication NonViolente”

La Harvard Business Review a publié le 28 mai 2015 un article sur les sept points qui différencient une entreprise libérée d’une organisation classique. Parmi ces points on retrouve : Allier bien-être au travail et productivité ; Inverser la pyramide managériale ; En effet, cette nouvelle approche du management et de la relation entre manageurs et managés, entre collaborateurs d’une même équipe… provient entre autres d’une prise de conscience générale depuis quelques années sur le fait que l’homme a besoin de s’émanciper des modèles dits traditionnels et de…

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