Walid Lahyani
Posté le 31/07/2024 par Sofia Calcagno, Walid Lahyani
![](/assets/icons/data-ai/0.jpg)
Si vous travaillez dans le domaine du service à la clientèle, on vous a sûrement déjà prophétisé le bouleversement de votre métier par l’IA, et plus spécifiquement par les large language models (LLMs). Mais vous avez sans doute aussi entendu parler de leurs limites : des hallucinations qui peuvent avoir un coût financier et/ou de réputation. Alors,
1