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Mesurer l’impact est indispensable à toute démarche de responsabilité sociale et environnementale. Mais la mesure est pleine de pièges où va se nicher le greenwashing. Dans ce premier épisode, nous identifions les principaux pièges et quelques pistes très concrètes pour les surmonter.
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“Je suis Dominique, Chief Data Officer d’un groupe de distribution français. Mon rôle est de mettre en place différents dispositifs pour fournir à mes collègues tout un tas de données leur permettant de réfléchir, de prendre des décisions et d’agir plus finement et plus précisément que par le passé. Laissez-moi vous raconter deux anecdotes pour illustrer l’importance des données recueillies dans notre organisation… La semaine dernière, un client a refusé de donner son code postal à la caisse du magasin au moment de payer ses…
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