Publications de Aurélia Del Zotto

Digitalisation

Le Comptoir : Chatbot, où en sommes nous ?

Les Chatbots ont indéniablement été soumis à un effet de “hype” : quel impact a eu cet engouement massif et soudain sur les Géants du Web et leurs Chatbots Stores ? Et surtout, passé l'effet de mode qu’en reste-t-il en 2020 ? Qu’est-ce que la Hype ? La hype correspond à l'engouement soudain et massif qu’il peut y avoir autour d'une nouvelle technologie. Ce phénomène est théorisé par Gartner, un cabinet de conseil IT, sous forme de graphique : le Gartner Hype Cycle. Gartner Hype…

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