Publications de Alexis FAVREAU

Bonne pratique

SUS : un atout pour évaluer votre produit/service

Aujourd’hui, rendre accessible et tangible les recherches et analyses liées aux décisions produits est devenu nécessaire pour de nombreux designers. Afin de prendre des décisions éclairées et justifier nos choix auprès des équipes produit, on peut s’appuyer sur des outils d’évaluation de l’utilisabilité. Mais alors, qu’est-ce qu’un outil d’évaluation de l’utilisabilité et surtout comment et quand l’utiliser ? Pas de panique, on vous explique tout sur le questionnaire le plus célèbre permettant d’évaluer l’utilisabilité : le SUS.

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Méthode

L’entretien utilisateur (2/2) : Analyser et restituer

Introduction La première partie de cet article (entretien utilisateur 1 / 2)  abordait la démarche à adopter pour recueillir un maximum d’informations utiles et fiables en limitant les biais. Si vous n’avez pas lu cette première partie, vous pouvez la consulter en cliquant ici. Les notes et enregistrements audio/vidéo obtenus lors de l’entretien sont riches en informations. Un travail de tri, de nettoyage et d’analyse est alors nécessaire si l’on espère pouvoir en dégager des conclusions qui nous serviront lors de la conception. Les 5…

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UX - Ergonomie

L’entretien utilisateur (1/2)

Il existe une multitude d’outils et de méthodes pour recueillir les retours utilisateurs vis à vis d’un service, d’un outil ou d’une situation . L’entretien est l’une des méthodes qualitatives qui permet d’échanger avec l’utilisateur sur son environnement ou contexte afin de comprendre ses besoins et frustrations. Il s’agit d’une méthodologie de plus en plus populaire et utilisée à juste titre par les acteurs d’un projet ou d'un produit (designer, PO, PM, coach etc).  Mais attention, il est indispensable de connaître certains principes afin de…

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