La complémentarité entre les standards de gestion des processus IT

Chaque modèle, norme et corpus de connaissances décrit une partie des activités de lentreprise avec un niveau de précision et un niveau de spécificité qui lui est propre. Ils peuvent décrire aussi des activités non présentes au sein de lentreprise et omettre certaines activités quant à elles bien présentes. George Box disait « Tous les modèles sont faux ! Certains sont utiles ». Cette citation reprend bien lidée que, par définition, un modèle ne peut représenter de manière intégrale la réalité de lentreprise. Sa description sen approche avec un niveau de précision plus ou moins grand suivant le modèle.

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