Les UX bonnes raisons : 7 bonnes raisons de faire des personas

Pour faire un bon produit digital il est indispensable de mettre les utilisateurs au cœur de son process de conception. Un des moyens d’intégrer le point de vue des utilisateurs à son projet est de faire des personas.

Alors qu’est ce qu’un persona ?


– Personnage imaginaire archétype et composite résultant d’une enquête de terrain
– Modélisation comportementale fiable des utilisateurs finaux définie par leurs caractéristiques, besoins et objectifs en rapport avec le produit
– Représentation d’un groupe d’utilisateurs ayant des caractéristiques et des objectifs communs

 

Exemple de persona

 

Il existe plusieurs types de personas mais les plus importants sont les suivants :

 

 

A quel moment utiliser cette méthode?

La période du cadrage 360 est un moment propice pour réaliser cette tâche. Un des avantages est que ce travail permettra d’aider à la priorisation de la storymap. Si aucun cadrage n’est prévu, l’idée à retenir est de faire ses personas au plus tôt.

Pourquoi faire des personas ? Les 7 bonnes raisons

Les personas permettent de :
1/ Se pencher véritablement sur le besoin des utilisateurs et de ne pas rester uniquement dans le discours
2/ Recenser les besoins réels et précis des utilisateurs. Cela vous permettra de réaliser un produit simple et adapté et non un fourre-tout de fonctionnalités
3/ Comprendre, humaniser votre cible et créer de l’empathie envers les utilisateurs
4/ Avoir un outil de communication simple, clair et explicite
5/ Avoir un référent commun
6/ Rationaliser les décisions
7/ Prioriser les efforts de développement

Convaincu ?

Pour aller plus loin :

- The Essential Persona Lifecycle: Your Guide to Building and Using Personas