Compte-rendu du Café du Produit #24 : “Les Fondamentaux de la User Research”
Nous avons eu le plaisir de vous retrouver pour le 24ème épisode du Café du Produit le 03 octobre dernier pour parler des Fondamentaux de la User Research !
Sous la houlette de notre animatrice Carole GALIBOURG nous avons pu discuter avec Alexis FAVREAU et Capucine GIFFAUT, UX Designers chez Octo, de ce qu’était la User Research.
Cette discipline en Design étudie les usages, les comportements, les caractéristiques et les environnements des utilisateurs. Elle permet de mieux comprendre les besoins, envies et points de douleurs des utilisateurs et ainsi permettre de concevoir des solutions qui répondent véritablement à leurs attentes. Il existe plusieurs méthodes et outils de recueil de la donnée qui sont divisées en deux grosses catégories de méthodes : les méthodes dites qualitatives et celles dites quantitatives.
Grâce à la sketch note d'Ornella GUYET, (re)découvrez la User Research et ses principales notions :
Les Take Away de nos invités :
Tout le monde en fait directement ou indirectement
C’est un pilier de la prise de décision
Elle permet de réduire l’incertitude
On peut en faire dans tous les contextes et avec toutes les contraintes grâce à la Guerrilla Research
On peut combiner les méthodes pour plus de précisions
Il faut réfléchir en terme de problèmes/besoins plutôt que solution
Pour aller plus loin :
L’entretien utilisateur: https://blog.octo.com/entretien-utilisateur-1-2/
Construire un questionnaire de recueil des données: https://blog.octo.com/construire-un-questionnaire-en-4-etapes/
Le System Usability Scale, aussi appelé SUS: https://blog.octo.com/sus-un-atout-pour-evaluer-votre-produit-service/
Les Biais cognitif: https://blog.octo.com/les-biais-cognitifs-comment-notre-cerveau-agit-sur-nos-choix-1-2/
Formation Octo: https://www.octo.academy/catalogue/formation/uxdds-design-de-service-concevoir-un-service-fonde-sur-lexperience-utilisateur/
Le Café du Produit, kezako ?
Le Café du Produit est un rendez-vous en ligne mensuel, pour tous les profils produit, le premier mardi de chaque mois de 9h à 9h45.
Lors de chaque épisode, ce sont deux intervenants issus de divers secteurs d'activité, qui partagent leurs réussites, échecs et apprentissages sur une thématique dédiée.
Quelques exemples de thématiques abordées lors de précédents Café : les Challenges de l’accessibilité pour le PO, le noEstimates, le Binôme PO/UX, ou comment les PO et les PMs travaillent ensemble, la RGPD pour le PO, la méthode OKR,… Retrouvez toute l’intégralité ICI
Le prochain Café du Produit aura lieu le mardi 7 novembre 2023 et nous recevrons Romain GARNIER (Product Manager) et Julien FUCHS (Product Designer) pour échanger sur Le Produit et Design à l’échelle. Venez avec vos questions ! Vous pouvez vous y inscrire dès maintenant en cliquant ici.