Cet article est le premier d’une série de trois articles, dans laquelle nous allons définir ce qu’est un système mutualisé et les enjeux d’un tel système, donner nos recommandations pour démarrer sa construction, le pérenniser et en assurer la gouvernance.

Les systèmes mutualisés : définition

Un système mutualisé est un système implémentant des processus et des fonctions communes à plusieurs entités. Ainsi, des systèmes multi-entité, multi-pays, multicanal de distribution à destination de populations d’utilisateurs différentes et multi-ligne de marché sont des systèmes mutualisés. Par exemple, les systèmes suivants sont des systèmes mutualisés :

• En assurance : un système multi-ligne de marché de gestion des remboursements santé pour les assurances individuelles et les assurances collectives
• En banque : un système multi-pays de gestion des contrats commun à la France, l’Espagne et la Pologne
• En distribution : un système multi-ligne de marché et multi-pays d’encaissement, commun à des petites, grandes surfaces et magasins discount et installés sur l’ensemble de l’Europe
• En télécommunication : un système multicanal de souscription de contrat utilisé en boutiques, par les conseillers téléphoniques et par les internautes
• En industrie : un portail client multi-ligne de marché et multi-pays, commun à l’ensemble des divisions d’un grand groupe industriel

La problématique des systèmes mutualisés a déjà été abordée par OCTO lors de l’Université du SI : Les SI multi-entité.

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Nous vous proposons ici de découvrir quelques aspects du lean en citations. Ces citations sont importantes, car pendant une expérimentation lean, elles amélioreront la compréhension et l’apprentissage des pratiques et outils lean. Elles agiront comme des moyens mnémotechniques en plaçant des refrains à nos chansons lean du quotidien.

Pour une présentation du lean, je vous conseille la lecture de cet article introductif : « Qu’est-ce que le Lean? ». J’aborde ici les principes et outils lean suivants :

• Le respect des gens
• L’élimination du gaspillage sur le flux de valeur
• L’amélioration continue

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Le Cloud Computing permet aux entreprises d’utiliser des « applications en location » (les SaaS s’exécutant sur le Cloud, souvent facturé mensuellement en fonction du nombre d’utilisateurs) et de disposer de « run à la consommation » (PaaS, IaaS, … destiné aux DSI et aux éditeurs qui disposent ainsi de ressources techniques en fonction de leurs besoins). L’une des craintes des DSI et des entreprises lorsqu’on aborde le Cloud Computing réside dans la sécurité au sens large des applications et des données. Dans cet article, on pensera à Google, Amazon ou Microsoft comme fournisseurs de solution de Cloud Computing (PaaS, IaaS ou SaaS). On admettra que ces grands acteurs du Cloud ont chacun une grande expérience de ces problématiques et sont souvent au moins aussi compétents que bon nombre de DSI pour les gérer [1].

Dès lors, un nouveau risque auquel l’entreprise doit faire face en choisissant des solutions sur le Cloud n’est pas technique mais juridique. C’est en partant de ce constat et des nombreuses questions qui en découlent qu’OCTO a interviewé Maitre Benjamin May, Associé chez ARAMIS, pour qu’il nous éclaire sur ces risques.

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Par Nicolas Raynaud et Clément Rongier

Le ministère de l’économie et le ministère de la recherche ont récemment lancé une consultation publique [1] afin de recueillir l’avis de l’ensemble des acteurs concernés par l’Internet du futur, et ce dans le but de préparer un plan d’action sur le sujet. Cette consultation était ouverte jusqu’au vendredi 24 juillet 2009.

Elle se structure en 3 grandes parties, chacune composée de plusieurs questions.

1. Enjeux économiques de l’internet du futur
2. Qu’est-ce que l’internet du futur (Evolution ou refondation, Six facettes de l’internet du futur)
3. Actions à engager (Au niveau français, au niveau UE et international)

Cette consultation a été l’occasion pour nous de faire émerger des idées que nous souhaitons partager via cet article afin de prolonger la discussion. Ces réponses sont bien évidemment celles de consultants intervenant dans divers domaines d’activité mais également celles d’utilisateurs au quotidien, de pronétaires, pour reprendre la jolie formule de Joël de Rosnay [3].

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L’objet de cet article est de faire état des synergies possibles entre CMMI et les méthodes agiles, celles-là même qui ont poussé Jeff Sutherland (co-auteur de Scrum) à écrire récemment l’article « Scrum and CMMI Level5 : The Magic Potion for Code Warriors » et le SEI (Software Engineering Institute) à publier le rapport « CMMI and Agiles : Why not Embrace Both !« .

• Le point sur CMMI
• Préjugés et idées reçues
• Utilisation conjointe de CMMI et des méthodes agiles

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Cet article est le second d’une série de deux articles traitant de l’accessibilité du web et de ses enjeux. Nous nous attarderons ici à décrire les normes disponibles pour les RIA, les différents labels existants en Europe ainsi que les outils de validation permettant de confirmer l’accessibilité d’un site ou d’une application.

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Cet article est le premier d’une série de deux articles traitant de l’accessibilité du web et de ses enjeux. Nous nous attarderons ici à décrire l’accessibilité et ses implications ainsi que les impératifs légaux liés à l’accessibilité numérique en France.  Nous énoncerons ensuite les normes à appliquer permettant la réalisation de sites et applications accessibles avec les technologies « standards » du web.
L’accessibilité des RIA, les différentes labellisations d’accessibilité en Europe ainsi que les outils de validation d’accessibilité sont des thèmes que nous aborderons dans un second article à paraître prochainement.

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