Auteur: Anaël Ichane

Agile

3 discussions que vous devez être prêt à avoir avec votre équipe technique en tant que Product Owner

Être product owner ou manager au sein d’une équipe produit c’est essayer de prendre les bonnes décisions au quotidien pour construire un produit viable, qui apporte de la valeur aux utilisateurs. Dans le logiciel, cela implique d’une façon ou d’une autre de prendre en compte l’aspect technique du produit. Il y a toujours un débat autour du type du profil qui doit être recruté : issu de la tech? Venu d’une business school? Ou ayant un passé de designer? Ce n’est pas le débat que je veux ouvrir ici.

La seule chose dont je suis intimement persuadé, c’est que quelque soit l’origine du PO/PM, il est un outil de communication au service du client, du produit, de l’entreprise et de l’équipe. De fait, il est obligatoirement amené à échanger avec les équipes techniques. Si vous êtes PO/PM et que vous n’avez jamais d’échanges directs avec les développeurs et le tech lead de votre équipe, vous ratez quelque chose.

Les décisions techniques deviennent forcément stratégiques dans la vie de votre produit, et doivent être en adéquation avec les enjeux de votre entreprise. Ci-dessous, j’essaie de décrire quelques discussions que je considère importantes voir indispensables à avoir avec votre équipe technique. (Attention, les scénarios présentés sont simplifiés au possible et pas toujours exhaustifs)

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Agile

Mon processus de design en tant que Product Owner sans UX designer.

Disclaimer: Ce REX fait suite à une mission qui se termine pour moi. Je suis intimement convaincu de l’importance d’une bonne “expérience utilisateurs” lors de la conception d’un produit informatique, quel qu’il soit. Je suis également profondément convaincu que l’UX est un ensemble de métier (anthropologie, architecture de l’information, ergonomie, UI design, design thinking, linguistique,…) bien spécifique qui nécessite de la pratique, de l’expérience et des méthodes spécifiques. Avoir un ou plusieurs spécialistes dans une équipe est bien évidemment ce que je préconise. La réalité est que souvent, pour des raisons de budget, de taille de projet ou d’équipe, ou même de convictions (triste), les products owners/managers sont amenés à travailler en l’absence de personnes sans compétences spécifiques dans ce domaine. Cet article s’adresse principalement à ces personnes. L’objectif étant de partager une façon de faire qui puisse peut être les aider au quotidien à inclure des “morceaux” de ces méthodologies pour placer l’utilisateur au sein de la conception de leurs produits.

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Digitalisation

Adopter la culture du product management pour exister ou résister à l’ère du numérique.

LE MONDE EST INCERTAIN – C’EST UN FAIT

Nous sommes à l’heure du numérique. Tout le monde le sait. Dans ce contexte, les entreprises savent toutes que, quelque soit leur secteur d’activité, l’arrivée soudaine d’un nouveau joueur peut changer la donne. Ainsi, presque du jour au lendemain (à l’échelle d’une entreprise), il peut transformer un marché parce qu’il sera plus agile, plus véloce, moins contraint par le legacy organisationnel et technique. (ex: Uber et les Taxi, AirBnb et le logement).

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Les changements d’usages et de comportements des utilisateurs sont fréquents à cause des progrès, technologiques notamment. Ordinateur fixe, téléphone portable, ordinateur portable, smartphones, tablettes, wearables, imprimantes 3D, cloud et big data – tout ça en 15 ans. Vous secouez tout ça dans un pot, et vous ouvrez. Impossible de savoir ce qui peut en sortir et difficile de savoir quels comportements les utilisateurs vont adopter. Peu de personnes auraient imaginées il y a dix ans qu’ une majorité d’entre nous consulterait ses mails sur des téléphones, et même notre compte en banque sur notre montre (ex: Application Hello Bank sur les montres connectées Android). En bref il faut mieux comprendre les comportements et plus rapidement.

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